Casos y clientes

Casos: lo que cambió para nuestros clientes

Induaseo: dominio, correo y respaldos bajo control

  • El cliente. Empresa de aseo institucional con operación en varias ciudades de Colombia.

  • El reto. El dominio acumulaba 122 registros de cuatro proveedores distintos, el correo saliente fallaba la autenticación y el software de nómina impedía consolidar el correo en Microsoft 365. La información de SIIGO no tenía un respaldo automático fuera del servidor.

  • Lo que hicimos.

    • Auditamos y migramos el DNS: de 122 a 38 registros, con 8 de 8 controles correctos y sin interrumpir el correo ni los sitios.
    • Corregimos la autenticación del correo: el 97 % del correo legítimo quedó autenticado.
    • Montamos un servidor de envío propio que desacopla la nómina del proveedor de correo y habilita la migración a Microsoft 365.

    • Migramos SIIGO de un Windows Server 2008 sin soporte a un servidor en Azure y automatizamos su respaldo: 48 GB comprimidos a 2,7 GB, verificados y replicados cada noche en dos destinos de OneDrive, con alertas preventivas.

    • Mejoramos el sitio web: la evaluación integral pasó de 56 a 73 sobre 100.

  • El resultado. Un dominio limpio y documentado, correo que llega a su destino y la información contable protegida fuera del servidor.

Club San Jacinto: la tecnología de un club, a cargo de un solo responsable.

  • El cliente. Club social y campestre en Chía, Cundinamarca.
  • El reto. Equipos con versiones domésticas de Windows, una red WiFi con tecnología obsoleta, cámaras perimetrales fuera de servicio y una nueva app de socios por implementar, sin un área de TI.
  • Lo que hicimos.
    • Asumimos la dirección de TI con mesa de ayuda: 44 tiquetes atendidos en el primer semestre de 2023.
    • Implementamos la app de socios: control de acceso en porterías, invitados, reservas deportivas y PQRS.
    • Diseñamos una red WiFi Aruba por fases, con redes separadas para administración, multimedia, invitados con portal de registro y eventos.
    • Recuperamos el sistema de cámaras de la sede y las cámaras perimetrales.
    • Acompañamos la evaluación del nuevo sistema de gestión (ERP) y el licenciamiento de Microsoft 365.
  • El resultado. Un solo responsable de toda la tecnología del club, con cada solicitud registrada y reportes periódicos a la administración.

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